淘宝货退回去了怎么申请退款

法律分析：一、在发现淘宝退货退错时，可以尽快跟店家进行沟通，进行重新邮寄的同时，让店家寄回错误的货品。二、七天无理由退货申请的条件包括：1、收到商品7天内（含7天，以快递签收记录时间算起）；2、商品未经使用，且包装附件完整，不影响二次销售。三、退货流程：1、在电脑上进入我的淘宝页面，然后在上方点击我的淘宝下面的“已买到的宝贝”。2、然后在所有订单里面选择你要申请售后的订单，点击“申请售后”。3、接着选择申请的售后服务类型，这里以“退货退款为例”。4、最后填写退款的相关信息后，然后点击【提交】。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。